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“謝絕推銷(xiāo)”,銷(xiāo)售中最有趣的標(biāo)志
似乎我走進(jìn)的每個(gè)寫(xiě)字樓都掛有“謝絕推銷(xiāo)”的牌子,其實(shí)這是銷(xiāo)售中最有趣的標(biāo)志。把它放在銷(xiāo)售員人員面前是多么無(wú)用!真希望每次我對(duì)一個(gè)這樣的牌子視而不見(jiàn),就有人發(fā)給我一美元,那樣我現(xiàn)在一定已經(jīng)發(fā)大財(cái)了。這些牌子有什么用呢?它們嚇得住誰(shuí)?
我覺(jué)得有趣的一點(diǎn)是:多數(shù)掛出這樣牌子的公司,他們也會(huì)派出自己的銷(xiāo)售人員做登門(mén)推銷(xiāo)。一家賣(mài)復(fù)印機(jī)的公司、一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司或是一家臨時(shí)雇員服務(wù)公司掛出這樣的牌子來(lái),簡(jiǎn)直就有點(diǎn)裝模作樣的味道了。
銷(xiāo)售人員看見(jiàn)“謝絕推銷(xiāo)”的牌子時(shí),他們會(huì)怎么想?我在“早起者領(lǐng)導(dǎo)俱樂(lè)部”做了一項(xiàng)調(diào)查。“早起者領(lǐng)導(dǎo)俱樂(lè)部”是夏洛特市附近最大的一家純銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì),會(huì)員包括銷(xiāo)售人員和企業(yè)主。我向他們?cè)儐?wèn)當(dāng)他們看到這個(gè)干巴巴的牌子時(shí)是什么感想。
“進(jìn)門(mén)時(shí)我總是走得飛快,這樣就看不見(jiàn)那些牌子了!毙恋稀ぐ屠瓲栒f(shuō)。她是愛(ài)爾室內(nèi)景觀設(shè)計(jì)公司的老板!1976年起我就開(kāi)始做陌生拜訪①,還從沒(méi)被這個(gè)牌子難住過(guò)!
波尼快運(yùn)公司的厄爾·科金斯說(shuō):“如果一家公司跟我說(shuō):‘我們不接待推銷(xiāo)’,我就會(huì)說(shuō):‘我只是想幫你們省點(diǎn)兒錢(qián)’.他們會(huì)馬上回答:‘啊,請(qǐng)進(jìn)吧!
“很多辦公樓建好時(shí)就加設(shè)了這樣一個(gè)標(biāo)牌在大門(mén)上,”大陸廣告公司的理查德·赫德說(shuō)。“我覺(jué)得它也許能?chē)樧e的銷(xiāo)售員,但對(duì)我沒(méi)有用。我連看也不看它,而且從沒(méi)遇到過(guò)麻煩!
鮑勃·迪拉爾銷(xiāo)售公司的鮑勃·迪拉爾說(shuō):“我用打電話的辦法來(lái)做陌生拜訪,這樣我就不用看那些‘謝絕推銷(xiāo)’的牌子了!
皇冠資源公司的總裁沃德·諾里斯說(shuō):“每家公司都有這個(gè)牌子,但這一點(diǎn)也不影響我。如果他們對(duì)我說(shuō)‘我們不是寫(xiě)了不接受推銷(xiāo)嗎’,我就會(huì)說(shuō):‘我腦子里一直在認(rèn)真地想著和你們的見(jiàn)面,所以沒(méi)注意到什么標(biāo)志!
卡羅萊納集裝箱公司的馬特·凱博則會(huì)說(shuō):“我進(jìn)來(lái)之前剛好把眼鏡摘掉了,所以沒(méi)看到!
做電腦銷(xiāo)售的湯姆·巴尼特說(shuō):“如果有人跟我說(shuō)‘我們不是寫(xiě)了不接受推銷(xiāo)嗎?’我會(huì)扭頭就走。不過(guò)多少回里也碰不到一回,這種幾率不高!
在參加調(diào)查的32個(gè)人里,只有兩位說(shuō)他們會(huì)尊重那個(gè)牌子;兩位說(shuō)他們看到牌子會(huì)不走這條路,而從其他樓門(mén)進(jìn)去;28個(gè)人(87.5%)都說(shuō)他們對(duì)此不當(dāng)回事。有趣的是,同樣是這些人,他們也覺(jué)得應(yīng)該擋住那些上門(mén)推銷(xiāo)糖果、香水和畫(huà)片的小販。
看起來(lái),那些來(lái)自合法經(jīng)營(yíng)的公司的銷(xiāo)售人員相信:“謝絕推銷(xiāo)”的牌子針對(duì)的不是他們,對(duì)此我非常同意。
有一次我和一家公司的總裁以及銷(xiāo)售經(jīng)理聊天。他們說(shuō)他們新建立了一個(gè)制度,不阻攔銷(xiāo)售員的陌生拜訪。他們覺(jué)得如果不聽(tīng)一聽(tīng)一些銷(xiāo)售人員的介紹,會(huì)失去很多好機(jī)會(huì)。這樣想多么偉大啊。當(dāng)然了,作為銷(xiāo)售戰(zhàn)士,我們都知道他們那樣想是對(duì)的。
提醒注意:
如果你看到一個(gè)特制或是手寫(xiě)的“謝絕推銷(xiāo)”的牌子,
那么人家多半是非常認(rèn)真地這么想的,特別是如果寫(xiě)的是“一律謝絕”。
鐵水罐車(chē)公司及滑模機(jī)公司應(yīng)多學(xué)習(xí)下銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)書(shū),做到不屈不饒。